Des tarifs alignés sur votre volume
Estimez votre abonnement en deux minutes. Le devis final est établi ensemble, après une démonstration de la plateforme — rien ne s'achète en ligne.
Votre estimation mensuelle
Détail
- Socle plateforme (500 tickets inclus)1 500 €
- 500 tickets additionnels1 200 €
Toujours inclus
- Utilisateurs illimités et transporteurs illimités, sans surcoût
- Agents IA : réponses clients et réclamations transporteurs
- Tous les canaux : email, WhatsApp, réseaux sociaux, chatbot, ERP
- Suivi colis et supervision proactive
- Statistiques, affectation d'équipe et validation humaine
- Onboarding accompagné et support
Tarifs indicatifs HT. Remises volume et engagement discutées lors de la démo.
Réserver une démoConfigurez votre estimation
En moyenne, 5 à 10 % des colis expédiés génèrent une demande SAV.
Le volume de tickets est la seule variable : ajoutez autant d'utilisateurs et de transporteurs que nécessaire, sans surcoût.
Grille tickets
Le socle plateforme à 1 500 € HT / mois inclut 500 tickets. Au-delà, le prix par ticket est dégressif :
Intégrations sur mesure
Connexion à votre WMS, TMS, ERP ou système de ticketing existant : chiffrée sur devis pendant l'onboarding, selon vos systèmes.
La mise en place, accompagnée
Vous n'êtes pas seuls face à un outil : notre équipe conduit l'onboarding avec vous, de la première connexion à l'automatisation.
Cadrage
Canaux, transporteurs, clients à embarquer : nous définissons ensemble le périmètre et les règles d'automatisation.
Connexion
Emails, WhatsApp, ERP, transporteurs : notre équipe connecte vos canaux et vos données avec vous. Quelques jours pour les canaux standards, selon vos systèmes pour le sur-mesure.
Montée en automatisation
Vous démarrez en validation humaine, puis passez à l'envoi automatique client par client, à votre rythme.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un ticket ?
Une conversation client, tous canaux confondus : un échange email de dix messages sur le même dossier compte pour un seul ticket.
Y a-t-il un engagement ?
L'abonnement est mensuel. Des remises sont proposées pour un engagement annuel — nous en parlons au moment du devis.
Combien de temps dure la mise en place ?
L'onboarding est accompagné par notre équipe : canaux et transporteurs standards en quelques jours, intégrations sur mesure selon vos systèmes.
Que se passe-t-il au-delà de 5 000 tickets par mois ?
Nous construisons un tarif sur mesure adapté à votre volume et à vos flux. Réservez une démo pour en discuter.
Mon transporteur n'est pas dans la liste ?
S'il est joignable par email, il est couvert immédiatement, sans développement. Sinon, nous construisons l'automatisation de son portail pendant l'onboarding — c'est notre métier, pas une prestation exceptionnelle.
Combien coûtent les utilisateurs ou transporteurs supplémentaires ?
Rien. Le tarif ne dépend que de votre volume de tickets : toute votre équipe peut utiliser la plateforme et tous vos transporteurs sont couverts, sans surcoût.
Un devis précis vaut mieux qu'une estimation
Réservez une démo : nous établissons ensemble le devis correspondant à vos volumes et à vos systèmes.
Unanimity · SAV Logistique