Intégrations

Transporteurs

Unanimity parle aux transporteurs qui comptent en France et en Europe — par portail automatisé, email structuré ou API, selon ce que chaque transporteur permet.

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Aucun transporteur hors de portée

Une garantie simple : si votre transporteur a un service client, Unanimity sait lui parler. Deux voies pour y parvenir.

Par email

Tout transporteur joignable par email est couvert, d'office

Nos agents écrivent au service client du transporteur avec des demandes structurées, lisent les réponses automatiquement et relancent tant que le dossier n'est pas clos. Aucune intégration à développer : une adresse email suffit — en France comme à l'international.

  • Couverture immédiate, sans développement
  • Réponses lues et rattachées au ticket automatiquement
  • Relances programmées jusqu'à clôture

Par portail web

Pas d'email ? Nous construisons l'automatisation du portail

Quand le transporteur n'est joignable que via son portail professionnel, nous développons l'automatisation : connexion, dépôt de la réclamation avec pièces jointes, récupération du numéro de dossier, suivi des réponses. C'est notre spécialité, pas une exception.

  • Construite à la demande pendant l'onboarding
  • Agit sur le portail comme le ferait un opérateur
  • Maintenue par nos équipes quand le portail évolue

APIEt quand le transporteur expose une API de suivi, nous l'utilisons aussi : le tracking alimente vos tickets en continu.

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Transporteurs intégrés

Colissimo01 · Colissimo
Chronopost02 · Chronopost
Mondial Relay03 · Mondial Relay
DPD04 · DPD
GLS05 · GLS
DHL06 · DHL
Colis Privé07 · Colis Privé
TNT08 · TNT
FedEx09 · FedEx
UPS10 · UPS

Liste non exhaustive — les intégrations s'étendent en continu.

Un transporteur spécifique ?

Transporteur régional, contrat particulier ou portail dédié : nous ajoutons des transporteurs à la demande pendant l'onboarding. C'est notre métier — pas un développement exceptionnel.

Vos transporteurs, connectés

Réservez une démo et parlez-nous de vos transporteurs : nous vous dirons ce qui est couvert d'office et ce que nous construisons pendant l'onboarding.

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